Les réponses à vos questions

Les Réponses à Vos Questions

📚 Les Cours

D'où viennent les cours ?

Tous les cours proviennent de thérapeutes, de passionnés en énergétiques, de channels ou de médiums. J'en ai créé un certain nombre aussi.

A quel format sont les cours ?

Les cours sont tous au format digital PDF.

Comment lire les cours ?

Vous pouvez ouvrir les fichiers PDF avec l'utilitaire gratuit Adobe Reader que vous trouverez ici : Télécharger Adobe Reader

Y a t-il un certificat ?

Tous les cours sont livrés avec un certificat daté et signé. Les ebooks "Reiki en 4h30" et le soin "Zhen Zhe Hui" n'ont pas de certificats. Les certificats sont disponibles immédiatement dans votre espace élève, sauf pour le Reiki Usui et le LaHoChi pour lesquels il faut m'envoyer votre ressenti en suivant la procédure indiquée dans les manuels.

Je n'ai pas reçu mon certificat, pourquoi ?

Tous les cours sont livrés avec un certificat daté et signé. Les ebooks "Reiki en 4h30" et le soin "Zhen Zhe Hui" n'ont pas de certificats. Les certificats sont disponibles immédiatement dans votre espace élève, sauf pour le Reiki Usui (les 3 degrés) et le LaHoChi pour lesquels il faut m'envoyer votre ressenti en suivant la procédure indiquée dans les manuels. Sans ce message pour ces deux formations, vous ne recevrez pas de certificat.

Le certificat est trop grand quand je l'imprime

Choisissez le format paysage au moment de l'impression. Si le logiciel vous demande si vous souhaitez quand même imprimer bien que le certificat soit trop grand, cliquez sur "oui". Le certificat sera parfaitement imprimé au centre de la feuille.

Est-ce qu'on peut arrêter son traitement médical ?

Absolument pas. N'arrêtez jamais votre traitement.

Où est mon espace élève ?

Il se trouve ici : Mon compte

Je ne reçois pas vos messages

Vérifiez vos emails indésirables/spam s'il vous plait et ajoutez ces deux emails à vos contacts : contact@unlieudelumiere.com et contact-suite@unlieudelumiere.com

Serai-je capable de suivre vos formations et vos initiations ?

L'énergétique est vraiment faite pour tout le monde. Il n'y a pas besoin d'avoir un don particulier. Leur but est de vous faire plaisir et d'aider les autres.

Les enfants peuvent-ils suivre les cours ?

Oui, absolument.

Comment recevoir les informations relatives aux nouveautés ?

Inscrivez-vous à la newsletter ici : Cliquez ici pour vous inscrire

Peut-on changer le nom des cours ?

Non. Pour respecter l'énergie du système il est hors de question de changer le nom d'un cours. Imaginez si tout le monde change le nom du Reiki... dans 10 ans il aura des dizaines de noms. Ça n'aura plus de sens. Donc ce n'est pour moi pas le cœur de l'énergétique même si je comprends parfaitement que certains y tiennent.

👥 Forum

Comment se connecter sur le forum ?

Avec vos informations de compte/espace élève.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter au forum ?

Vous pouvez désormais vous connecter avec vos informations de compte/espace élève.

📦 Livraison

Comment sont livrés les cours ?

Une fois le paiement effectué vous pourrez les télécharger immédiatement.

Où sont mes cours ?

Vous retrouverez toujours vos cours dans votre espace élève ici : Accéder à mes cours. L'espace élève est symbolisé par un petit personnage en haut à droite de l'écran à côté de l'icône instagram.

Je viens de passer commande mais je ne vois pas mes cours

Si vous avez choisi un moyen de paiement autre que par carte bleue, la livraison des cours est mise en attente. Une fois le paiement reçu, je validerai la commande et vos cours apparaîtront dans votre espace élève ici : Connexion

Pourquoi je n'ai rien reçu après avoir envoyé le chèque ?

Le jour même de réception du chèque je valide la commande qui est associée. Il peut y avoir beaucoup de raisons (grèves, perte du courrier, mauvaise adresse, etc.). Merci de me donner la date d'envoi ainsi que le numéro de commande et je vérifierai bien entendu. Une fois la commande validée, vous recevez un email. Vérifiez bien vos spams s'il vous plait. Vous n'avez pas idée du nombre de messages qui finissent dans les courriers indésirables.

🔮 Initiations

Faut-il lire les cours avant d'effectuer les initiations ?

Oui, il est important de lire les cours avant d'effectuer les initiations.

Comment se déroule une initiation à distance ?

Quasiment toutes les initiations ont lieu avec une boule de Chi personnalisée. Une fois votre achat effectué, je prépare les boules de chi. 24h après, vous pouvez commencer l'intégration. Inutile de me prévenir. Après chaque initiation, envoyez-moi un email avec vos sensations.

Note : Pour un très petit nombre de formations (comme le Reiki Usui), l'initiation se déroule sur rendez-vous.

Peut-on refaire une initiation ?

Si vous avez été dérangé, si vous pensez avoir mal fait les choses ou si vous souhaitez prendre du plaisir et pratiquer à nouveau, oui c'est possible. En revanche, sauf cas exceptionnel, une fois que l'initiation est donnée on ne la pratique pas une seconde fois.

🎁 Programme de Fidélité

Comment ça marche ?

C'est très simple : Vous cumulez des points à chaque achat. 1 euro dépensé = 5 points gagnés. Ensuite pour 100 points vous obtenez 1 euro de réduction. Vous pouvez transformer vos points en code de réduction en cliquant sur "Récompenses" en bas à gauche de l'écran.

Les Badges et Certificats de fidélité

En cumulant des points vous débloquez des badges : Novice, Apprenti, Initié, Maître... Pour chaque badge obtenu vous obtenez un nouveau certificat. Votre certificat vierge est disponible dans votre espace élève ainsi que chaque badge.

Une autre question ?

Si la réponse n'est pas ici, deux options s'offrent à vous :

Demander à Lumi

Lumi est votre conseillère pédagogique. Elle connaît le catalogue et peut vous orienter instantanément.

✦ Parler à Lumi

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Pour toute question personnelle, technique ou spécifique, Christophe vous répond directement.

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